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附件4.从反馈系统的确立到无反馈快速跟踪
——企业运作中的信息论运用之一
ò写下本文的目的，也就在此!前馈控制，能够快人一步的企业战略，万金求一也不可得，有取得的可能性，却轻轻地让它过去了，连试试都不去，正如他轻轻地来——这将不是我个人的悲哀！
[下午08:03:05]常常地想谁解沉舟:ò时1998年7月16日，我有一点零星的手记，是我进公司有一年零一个半月之际不成熟的想法。当时人微言轻，轮不到自己去理会的份，所以才只能记着，徒自想想而已，当然到了现在也没有多大改观。
ò解决不了，记着了，就忘不了，特别是已经‘将仓库搬进了心里’的我，更是时常想着：要是轮到了我有话语权，还会任其这么下去么？我会不会有一劳永逸的解决之道？
ò现象：以托外为例，黑身物料在当时是大批量地按产能和需求预估进行生产的，往来的量很大，一种物料的库存动辄上数十万PCS那是常态。大量的物料停留在仓库中太久，给仓储管理带来沉重无比的压力，这也使得物管课的规模庞大无比，其浪费也就很惊人了。
ò就算仓库已经很多，干部和人员也多很吓人了，还是有很大盲区未管理到，就比如热处理后等待喷砂等待振动，和等待电镀或阳极的物料，那是堆积如山，偌大的中廊都不够用了，还得临时租用一层邻居的厂房来暂放。这一层厂房，就是总经理亲自指定我一个人来管理的。即使能把这一大块地盘的所有料件都管理到最好，我还是只能眼睁睁地看着这一层的物料越来越多，很快就会将这一层塞满了。
ò随便举几个库存多的例子吧：211泰后珠碗熱處理，换算率是48.452PCS/KG，随便一个批量就是十万，那就超过两吨的，常常达到30万以上的库存；CT中管38X30X63热处理，时常以两万多为一个批量的，动辄四、五吨，有四、五板料；同样的驱动螺旋和离合圆锥都很重很多，434珠碗热处理的换算率是53.778PCS/KG，不时会在达到40万到60万的库存。不必热处理的110050也就是434头仔，来柜内采加自制，常常是数十板料存放在二楼，有时单单来柜，两个柜一齐到，就有40余吨料，总量多到80多万过百万的时间也是有的，我都在担心楼板的承受能力了。
ò单就那些未纳入物管管制的物料来说，热处理收回来之后，放置起来待移转，即处于极快的易氧化状态，加上协力厂商所使用的包装袋都是未检测过的，装过酸性物质和碱性物质的空袋子都在用，呆进第四空间后，锈蚀速度就很快了，时常有不到三五天就锈迹斑斑的物料被发现。稍微为不留神，就得大批量地重新振动来二次甚至多次去除锈。重工费用由我司支付不说，还是有些锈蚀严重的凹凸无法“粉饰”，不得不走进报废程序。可不可惜？
ò当时物料的月周转存量是在销售之40%以上的，还不时会突破50%。我当然知道物料过多的根不在于物管，但做为物管人员，既然料已经有了，如何管好，就变成了物管的责任。
ò说点后话吧：我先做物管，深知物料过多的痛，所以一到采购，我就执行了照单采购的政策，将周转量压制到8%以下，最成功的时候低减到5%左右，正当我想试试能不能真正创造出零库存的奇迹时，调动的指令下达了。时不我待。以一个人带出了四个人接手后，我调到了生管。也是我在生管能做得了些主之后，才贯彻了按单生产的。生管按单生产了，照说物料会进一步低减的，但采购也换了几任主办，能力再强，照单采购毕竟是太难写的文章，加上生产结构大变，生产周期大大拉长，高价物料越来越多，周转存量又超过40%甚至50%了！我，这个一直在与库存纠缠不休的人，命中注定，身不由己地又回到了物管。命不是好命，重作冯妇，旧事重提，回到物管，点点滴滴收拾烂得都快捡不起来了的摊子，可惜老天不给我多长做主的时间，代管这个单位，仅仅半年！我交出去，交出去了！后来的主管，你当然知道物管的老大难！不仅仅在控制加班，在料账第一，库存的控制是一点也不能放松的！
ò话扯回来，说过是以托外为例的。
ò求出物料托外过程所能呆在第四空间的总极限值，确定为上限。必须在上限以下完成运作。
ò进一步求出最佳时效点，掌握其中的各个关键。
ò将时间在坐标轴上标注出来，将各分段时间如果琴键一样排列，各键就自有其“音阶”，不同的音阶有着不同的“音效”。
ò托外主办和相关的生管主办物管中基层干部，能将这些“音阶”及其“音效”运用自如——自如得如同在琴键弹奏，从只能弹奏单音，到能练习简单的旧曲，再到能够加入到歌剧和交响乐中去合奏。之后，才是独创新曲。低眉信手肃肃弹，就是我们所要求的运用自如的境界，也就是学以致用的化境。
ò在这种基础上，我们就可以谈到反馈系统的确立，到更进一步的无反馈快速跟踪系统，也就能够水到渠成地确立起来。那时，即使我们不在硬件上去与列强攀比，至少我们在理论的建立上，已经不弱于世界上任何大公司。也就是说，我们为公司的发展，求得了球状空间！
ò有了天空，才可能放飞自己的理念。
ò时间轴上的“音阶”，就是我所命名的“时间键”。只需要启动这些时间键，即能得知我们所要关注的客体（比如物料）所处在的状态，也就是前面所提到的音效。处于哪个时间键内，也就是在哪种状态中。知道了状态，就能确定采用相应的措施去处置了。
ò也就是说，知时间键，即知其所处的状态，知其状态所应采取的对策就能发出相应的行动指令——要这也知那也知，就必须要在这之前，建立好各时间健位上所对应的基本信息，这是前提。具体到E.R.P的系统操作层面，那是以品号基本资料建立的完整性、各个操作系统的紧密连接和各种报表的灵活应用来保证的。