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苏澈每天在学校被各种公式榨干脑汁的时候,张宇这边则是在为组建团队奔波的精疲力尽。
连续三天的时间,每天都是从上午一直面试到下午,中间都不带休息的,为的就是能更多的面试求职者,从中挑选出更加适合自己团队的人。
然后过去一个星期的时候,团队成员已经陆陆续续的被张宇选了出来。
一共十个人,都是大专学历。毕竟现在是05年,大学生比起19年要精贵一些,这种销售类的工作大部分本科生还是看不上眼的。
能招来大专生已经不错了,这还是依靠公司五险一金的待遇才能把人吸引过来的。
铁饭碗,国企,全民,五险一金。
在当下这个时期的社会,但凡是跟其中一个字眼挂钩的工作,说出去都是倍儿有面儿的。
这种私人的公司企业还算差一点,那些在国企工厂上班的职工,邻居都抢着帮忙介绍对象。别的男人打光棍满大街溜达的时候,这些国企职工都已经有了好几个备选对象,在那一个一个挑呢。
社会会出现这种风气,大概是因为90年代的下海浪潮过去的时间还不长,生活在最基层的人民还思维方式还没有转变过来,仍然停留在90年代之前的状态。
所以稳定的工作,才会比高新工作更加受人追捧。
而刚好这个时候,五险一金的概念已经被提出来了,虽然还没被正式立法,但他却是被认为成了稳定工作的代名词,所一样遭到了人们的追捧。
这也是游久公司能够通过五险一金招聘到大专人才的根本原因。
现在公司团队的人员招齐了,接下来的任务就是培训了。在倾澄网吧正式营业之前,张宇还有不到半个月的时间把这些销售小白培训成为一名合格的销售顾问。
看到了没有?不叫销售员,叫销售顾问。换一个叫法,是不是听起来就高大上了很多?
这些刚刚找来的新销售,当他们对家里人提起自己的新工作时,都是满脸自豪的说自己是销售顾问,有五险一金。
普通家庭大部分都不太懂,销售顾问听起来很厉害,应该就很厉害。况且还有五险一金的,这不就是铁饭碗的标配么?
于是这些新员工的家人,也因为自己的孩子找到了一份好工作而感到欣慰。
张宇在无意中得知了这些新员工的想法,对自己工作迈出的第一步感到非常满意。
销售不就是这样么?把一个事物换一个高大上的说法,直接把顾客忽悠瘸了,顾客就会毫不犹豫的掏钱。
把销售员说成销售顾问,分明是有异曲同工之妙。
这销售还没开始呢,就先运用上‘销售思维’了,看来自己的团队很有潜力,培训应该会进行的很顺利。
而事实上,后续培训进行的也确实非常顺利。
虽然社会上经常强调,能力比学历重要,但为什么那些大企业招聘的时候还是在设置学历门槛,学历低的连看都不看呢?
是大企业的眼光不如普通人么?
其实不是的。
学历虽然不代表能力,但最起码他们有一个能够让人明确判断的指标。企业能够通过求职者的学历,直观的判断出这位求职者的学习能力和自律能力等等。
如果一个人连高中课本那点浅薄的知识都学不会,那这个人的学习能力大概率是有问题的。
如果学习能力没有问题,智商水平在线,却还是没有学历,那也很简单,这个人没有自律能力。
一个能够学好的人不去学习,除了懒惰懈怠之外,其他一切原因都是借口。
这样的人,企业同样不会要。
这也是学历为门槛的意义所在。
或许有的人会说,我的天赋不在学习上,我想当画家,我想唱歌,我想当科学家…………
抱歉,高中学的那点知识,距离拼天赋还有一段很遥远的距离。
懒就是懒,不要再找借口了。
张宇招聘的这些人虽然只有大专学历,但在这个大学生还比较稀缺的年代,也算是优秀人才了。这些人的学习能力比不上本科生,对于销售这个工作来说,却也足够了。
销售本就是一个经验更加重要的工作,可能你脑海里准备了一万方案,面对顾客的时候却紧张的连话都说不出来,那一切就都白费了。
这十个人全都是刚毕业,或者还没毕业的实习生,张宇培训他们的第一堂课,就是在顾客面前大胆的开口说话。
培训课上,他一个人站在台上,十名新员工坐在台下。
他什么话都没说,从口袋里拿出一支笔,走到第一个新员工的面前,把笔塞到员工的手里:“把这只笔推销给我。”
这名被选到的新员工叫陈禹,他看着自己手里的笔,突然一愣,然后就开始紧张起来,看着张宇的眼睛不时的闪躲,两手微微有些颤抖,甚至已经开始出汗了。
很明显,他的这个反应是不合格的,但没关系,新人都这样,首先让他们摆脱这种紧张,也是培训的目的之一。
看着陈禹坐在那里愣神,张宇说道:“没事儿,别紧张,想怎么说就怎么说,也别觉得丢脸。”
陈禹挣扎了好一会儿,才艰难的憋出一句话:“您好,请问您需要笔吗?我这支笔很好的,我…………”
说着说着,他就说不下去了,因为他实在不知道该说什么。
但张宇也没有责备这个新人,而是鼓励道:“不用紧张,你说的不错。千万别以为自己什么都没说出来就彻底失败了。销售要记住一点,只要你能跟顾客说上话,聊上天,哪怕你们说的是废话,第一步也已经成功了。”
说完,他把笔递给了第二个人。这是一个女生,叫徐阳。
这个女生吸取了第一个人的教训,结合刚才张宇说的话,拿着笔对张宇说道:“抱歉,能耽搁点时间,向你打听点事吗?”
“不好意思,我现在很忙,你去问别人吧。”张宇非常不配合的说道。
女生一听,当场就愣住了,她自信满满的开头,没想到会迎来这种结果。
这一刻,她突然感觉有点委屈,甚至开始怀疑自己到底应不应该来做这种工作。
张宇把笔拿回来,认真说道:“你不要灰心,其实你做的已经很好了,你没有上来就介绍这支笔怎么样,而是找了一个理由先跟人搭话。
你的思路是对的,只是你没有考虑到所有的况。
其实像我刚才拒绝你的这种况才是常态,你可以换位思考一下,自己在大街上,突然有一个人走过来跟你打听事,你的下意识反映会是什么呢?
哪怕你最后选择了配合,但心里对陌生人还是会有防备的。这样一来,一旦陌生人跟你说了其他的事,你就会瞬间警惕全满,他再说什么你就都听不进去了。
当然,这也不是说你的方法完全不行,销售还有一个笨的办法,就是死缠烂打。如果我拒绝了你的搭话,你可以继续缠着我说,追着我说,直到我真的停下来听你说话,那不管我绪如何,你也都可以算成功了。
记住,销售永远的第一步,先跟人搭话,搭话成功了,你的第一步就成功了。这一步在销售领域里有一个专门的名词,叫破冰。破冰是第一步,也是最难的一步。”
说完,他把笔交到了第三名员工手里。
这名员工又吸收了刚才张宇说的话,学习徐阳的方法,然后对着张宇死缠烂打。但张宇最后却是笑着拍了拍这人的肩膀,说道:“好了,我宣布,你的销售失败了。”
这员工似乎早就料到会有这种结果,倒是没有太大的失望。
只听张宇说道:“你能快速的学习我刚才说的方法,厚着脸皮对我死缠烂打,这很好。但我也要顺便让你们了解这一种景,就是不管你怎么死缠烂打,都没办法破冰景。
人的格千奇百怪,总有一部分人是对销售特别翻看的,无论你怎么死缠烂打,用尽各种办法,都油盐不进。这个时候我们就要有所取舍了,是继续攻略,还是放弃寻找下一个目标呢?
当然,如果是一名特别厉害的销售,那么对他来说,就没有破不开的冰。人都是有弱点的,只要抓住弱点就很容易攻破。可当我们都是新手,水平没那么高的时候该怎么办呢?
那就得取舍了。
我们不应该在太难攻略的目标上浪费时间,换其他比较好攻略的目标,这样效率会更高一些。”
说完,他把笔又递给了下一个员工。
这个员工又吸取了前面同事的教训,纠缠了张宇一会儿之后发现不行,直接转移目标,开始向其他同事推销。
被推销的同事一脸懵的看向张宇,张宇却一点指示都没有,明显是让他自由发挥。
这该怎么办?
被推销的同事犹豫了好一会儿,最终还是决定先听听人怎么说,就开始配合起来。
也不知道是不是受了张宇的感染,最后他并没有配合着买下了笔,而是展现了一个听了介绍之后仍然拒绝的场景。
“不好意思,我真的不需要,你去找别人吧。”场景就在这一句话之后彻底结束。
张宇对这两个人的表现都很满意,尤其是主动推销的那个人。
他并没有说可以找别的同事推销,他一开始说的就是向‘我’推销。在这种况下,大多数人下意识都会认为‘我’指的是张宇,是销售主管。而别人并不在可以推销的范围内。
这个人能够大胆选择转移目标,向同事推销,一方面说明他胆子很大,一方面说明他思维不会被束缚住。
这种人不光是做销售,做任何事都能找到出其不意的方法,算是比较优秀的人才了。
一个场景过后,张宇就得总结经验,就像老师讲课一样。
他说道:“不管是推销的一方,还是被推销的一方表现的都不错。推销的一方能打破思维定式,选择转移目标很值得表扬。被推销的一方展示出的‘不关你说了什么我就是不买’的况也很真实。
销售大多数面对的都是失败,可能你推销十次,有九次都是失败的,这是常态。像这种你说了一大堆,我还是不买的,更是常态中的常态。
其实销售的第一堂课,不是让你学会怎么跟顾客售卖,在第一步破冰之前,你最先要学会的是怎么面对失败。
好了,下一个。”
他把笔递给下一个人,说道:“把这支笔推销给我。”
这个人站起来第一时间没有说话,而是用惊讶的眼神看着张宇愣了一会儿,说道:“唉,你不是那个唱歌的,叫什么来着………哦对,叫张宇!月亮惹的祸我听过,你给我签个名被?”
“你认错人了吧?”愣了片刻之后,张宇忍着笑回道。
“唉你真的太像了,没人说过你像么…………”一顿客加吹捧,说了半天,也还是没有进入主题。
看他这样子,好像啥也不为,就为跟张宇交个朋友。
张宇一开始也是有点抵触,自我介绍以后说我是名字像,不是长的像。
结果这人很不要脸的说,名字像就更有缘分了,说啥都要交朋友。
张宇自然是要拒绝了,却没想到这名员工一本正经的说道:“宇哥,你这么滴不对,咱们东北人通常这种况是不会拒绝的,有可能呆会儿都一块儿喝酒去了。”
张宇一脸懵的看向其他人,其他人纷纷点头表示赞同。
“东北人都这么奔放的么?”张宇问道。
“可不么!”正在推销的这人说道:“按照进度,现在咱俩应该已经在去喝酒的路上了,你不喝酒,就是不给我面子!”
“行吧,那咱们现在就在喝酒的路上,我看你接下来怎么办。”张宇说道。
于是场景继续,两个人真特么的表演到去喝酒了,知道的人明白,这是准备推销的前置工作,不知道的还以为这是演员培训班的。
过了一会儿,场景推进到酒桌上,正在推销的员工突然喊了暂停,问张宇:“宇哥,咱们产品有什么特点么?你得先跟我介绍啊。”
“没特点,就是很普通的黑笔。”张宇说道。
这人又问:“这笔有多少?我可以一次卖很多不?销售总不能只为了卖出去一支笔为目标吧?”
“你想要多少?”张宇问。
“不限量吧,看看我能卖多少出去。”说完,他瞬间进入状态,场景继续推进。
他把一个醉酒的东北汉子表演的惟妙惟肖,张宇不知道该怎么演,就只能学着配合。
不一会儿,这名推销人员就开始进入正题了,只见他借着酒劲,就开始忽悠张宇买笔。他没说自己要卖笔,而是说自己这有一个原厂家,东西是厂家直销的,便宜,一本万利。
说完之后,就开始忽悠张宇入伙,以多少钱的价格买进,再以多少钱的价格卖出,然后能赚多少多少钱。
可他的话题还没进行到一半,就强行被张宇终止了。
张宇满头黑线的说道:“你的思维活跃,也深得销售精髓,但你能不能……委婉一点?虽然咱们的主旨是忽悠,可你也不能搞诈骗啊,那是犯法的。”
“啊,这么整不行啊?我不知道,哈哈。”那人大咧咧的笑了笑。
张宇说道:“思路可以,但是方法要有问题。凡事都要有一个度,尤其是我们销售行业,把握好了就是成功销售,过度了就是欺骗消费者,再严重一点就成了诈骗。
好了,咱们进行下一位吧。”
…………
第一天的时间,张宇就只是让这些人轮番向他推销这支笔。一轮完事儿第二轮,每轮结束都给他们总结的时间,好在下一轮的时候进行调整。
但这一整天他都没给任何一个人通过,也就是说,没有任何一个人有哪怕一次成功推销的经验。
就像他说的,销售需要上的第一堂课不是破冰,而是面对失败。
失败是常态,想要在这个行业干下去,就必然要学会接受。
一天结束,张宇没有直接宣布下班,而是带着十个人一块儿去吃了顿烧烤。
他也是听苏澈说的,在东北,没什么是一顿烧烤解决不了的,如果有,就两顿。
所以他带着团队成员们来了。
一起聚餐,一起喝酒,可以提高团队的凝聚力。
这群东北人果然就像苏澈说的,酒过三巡就开始称兄道弟了,包括两名女同事。
一开始张宇还以为女生会被男生保护的很好,不用喝酒,结果却发现这俩比男生喝的还猛,而且完全没有醉倒的痕迹,越喝越来劲。
最后还是张宇怕出事儿,强行给制止了,不然男生都得交代在这里。
散场之后,男的组团给女的送回家,然后才各回各家。临别前,张宇通知大家明天上午可以放半天假,下午再来接着培训,得到了大家的一阵欢呼。
这个场景,让张宇赶出颇深。
明明今天是第一次团队活动,之前彼此都还不知道姓名,却因为一顿烧烤一顿酒,直接就产生了团队氛围,就好像这些人是十几年的老朋友一样,也不知道能不能持续到第二天。
希望别是三分钟度就好………
第二天下午,张宇按时来到公司,发现有几个人已经提前到了。他们互相熟络的聊着天,完全是熟悉的朋友状态了,一般人见了很难想像他们是昨天才认识的。
张宇不再次感慨,烧烤在东北还真特么的好使。
这是好事儿,互相熟悉的同事在一起,总比陌生人要强,接下来的培训也因此变得顺利了许多。
今天的课程还是让大家适应失败,因为这东西不是学会的,而是要习惯的。习惯了,也就学会了。
所以接下来的三天,他每天都在变着花样的让团队成员向自己推销产品,并体验失败。
到第四天的时候,看着这群新人从最开始的紧张,到现在的厚脸皮无所谓,张宇总算是松了口气。
第一阶段算是告一段落了,但还没有彻底结束。
同事之间的练习,跟真正的实战到底还是有区别的。但这种事儿也不能一蹴而就,总得有个过程。
如果可以的话,其实张宇更希望能找一些成手过来。但成手对薪资待遇的要求也高,目前自家公司也满足不了人家。
当然张宇并没有因此而抱怨,因为他很清楚,如果公司提高薪资待遇直接招成手的话,那也就不用他领导团队了。
…………
时间匆匆流过,苏澈说月末开始试营业,现在还不是月末。但那四家联合起来扩建的网吧,现在都已经扩建完成并开始营业了。
让苏澈很意外的是,这群家伙终于开窍了,懂得用会员福利来吸引顾客了。
充值赠送可乐,充值赠送零食,或者直接充十块送两块这种。
这样的小伎俩放在南溪区这一片妥妥的够用了。
四家网吧扩建装修,使得原本饱和的市场再次变得激烈起来。四家之间没有放弃彼此的竞争,但都表现的适可而止,没有挣的头破血流,互相之间还算过得去。
就是包括一中在内附近其他几个高中周围的网吧就遭殃了,他们被抢走了大批量的客人,离南溪高中越近的,受到的影响就越大。
一时间,原本愁眉苦脸的网吧四兄弟,居然体验到了天来临的感觉。看着自家网吧会员数量暴涨,以及那每天近乎满员的客流,他们愈发的感觉,联合起来扩建的决定简直太英明了。
苏澈那个破网吧建的再好有什么用?顾客不还是被我们的会员给留住了么!
会员都办了,钱都充了,你网吧再好,人还能都走了不成!
“我说的没错吧,扩建了,生意也好了,还用会员把顾客都留住了。”王东得意的说道。
另外几个人也没驳他的面子,尤其是吴强,十分配合的说道:“连一中附近的网吧都被我们抢了不少人,估计他们现在还头疼的。”
他话音一落,四个人又默契的哈哈大笑起来。
酒桌上,觥筹交错,他们仿佛真的变成了亲兄弟一样。