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路上,打完了电话,有林开始给艾旭分析情况。
有林指着艾旭随身带来的业绩报告:“艾旭你看,这个月的业绩比起上个月要多出五十万,我相信你在发现这笔多出的业绩时也一样发现了不合理。因为在市场稳定的情况下,公司又没有新的举措,更没有别的什么英语培训公司倒闭,业绩却突然一下子增长了这么多,这样的数据肯定是不对劲的。”
艾旭点点头。
有林继续道:“而从现在的情况来看,这次挤兑肯定不是巧合,绝对不是出现了学生对我们的教学培训不满意的情况,才带动了其他学生。而是有人有预谋的带动,并且很可能撺掇了其他学生,才导致了这次事件的发生!如果没猜错的话,回访的时候那些学生都是什么都不说!”
艾旭皱着眉头点头:“没错!所以说……这次集体退款的挤兑事件是有人有目的引导的?”
有林点头:“对!这件事肯定是安排好的,目的正在于打击我们公司,而且从现在的情况来看,他们到现在还没有结束。对方的图谋不小!”
艾旭虽然没有那么具体和透彻,但是心里也是或多或少有一定认知的,他的问题主要并不在于事件的由来,而在于事件的解决!
有林放松的靠在了车座的椅背上,眼里闪烁着智慧的光芒。
“这件事情,不一定就全是坏处。你看过《***选集》吗?里面有一句话是这样的:这批人里,有我们的朋友,有我们的敌人,有我们可以争取的人。”有林带上了一点点沉闷的味道,“如果我们能抓住机会,说不定能够向我们在暗处的敌人发起致命的攻击,到时候……”
艾旭:“可是我们在明他们在暗。局势对我们不利啊?”
有林眯起眸子:“我们在明他们在暗……那就引蛇出洞!谁在明谁在暗,还未可知!”
……
到了公司,简单脱下风尘的有林休息了一下,便让艾旭将所有有退款需求的学生列出了一个名单,同时告知艾旭不要找这些学生单独面谈。
艾旭十分不解,有点不明白有林为什么要这么做。虽然事态已经闹大了,可是到现在依旧是尽量控制,越少人知道越好,如果一直不进行逐个击破的单独面谈,很快幕后之人就会组织这些人来集体施压了,这对于福瑞来说是一个很大的打击!
有林却并没有第一时间像艾旭做出解释,而是第一次直接以董事长的身份下令,要求艾旭执行这个命令。艾旭知道有林不会无的放矢,可能不方便告诉他,才这么做,虽然感到不解,艾旭还是去照做了。
很快,在有林的命令,艾旭的执行下,一个通知很快被传达到了退单者的耳中,为了证实消息的准确,许多退单者直接来到了福瑞,发现这个通知就被贴在了福瑞的公司大门口,这才相信了通知的准确性。这个通知如下:所有有退单需求的客户,请于8月1日前往喜来登酒店参加福瑞召开的集体协商会议,骤时福瑞将对大家的疑问和退款需求作以统一答复,请大家相互告知,提前前往福瑞进行登记。
这个通知在许多人看来都是一种不明智的行为,事已至此,事态闹得这么大,福瑞竟然不是力图压下影响,无声解决,不要让事态再次扩大,而是选择了大张旗鼓的解决,这不是脑子进水了嘛!
且不论福瑞到底是什么样的想法,通知迅速在退单人群中传开了,三天之内,来到福瑞进行参加会议的登记人数已经达78人。这个人数不是全部的退单人数,在向有林传达这个消息时艾旭松了口气,有林却说,召开会议的当天,到达现场的人数绝对不止这么多,只会更多!
这三天里艾旭也并没有等到有林的什么大动作,有林除了日常的工作之外,就只做了两件事情——第一件事情,让艾旭找到公司专业的法律顾问Frank,让他帮忙拟定了三套不同的解决方案。三套方案分别是选择继续学习赠送课程、退还部分款项缩减课程、以及不予退还等待应诉。第二件事情,就是让艾旭看一遍《潜伏》,以里面的策反方式对所有退款学生中的至少一个进行策反,但是必须保证一点,就是策反的人不能是煽动者,否则很容易打草惊蛇。
其中拟定三套方案,是为了让退款的学生有一定选择的余地,并且第三套方案就是告诉他们别想提过分的要求,福瑞会答应你们合理的退款,但是对于不合理的要求,福瑞也不是吃素的。这三个方案只要都在合同的内容里,都在法律允许的范围内,福瑞尽管被动,也不是就完全坐以待毙的。但是在外人看来,福瑞此举颇有种壮士断腕的感觉。
到了这里,艾旭似乎也大概终于知道有林的想法是什么了,心里一定程度的安稳了一些,同时不动声色的开始进行有林安排的事情。尤其是第二件事,势在必得!
……
做完了这两件事,不论是有林的回归,还是有林的沉着,都让公司的员工们军心稳定了下来。有林的沉稳不是假的,他心里对接下来的一切自然心里有数,更清楚自己的焦灼对现在的局面没有半点好处。
事情要一件件办,工作要条理清楚,有条不紊。公司这方面全部做好了安排,有林联系倪诚。再次之前,为了确保内心的平和,有林对《心经》进行了21遍诵读,这才拨通了倪诚的电话。
“倪诚,你好。”
“有林!你是……已经回国了吗?我也是才知道原来你在国外进修,打扰了你的进修真是抱歉……”
“没什么,这次就算是没有你的事,我也会回国的。我这边的事情已经都安排完了,我想我们可以约一个时间见面了。”
倪诚顿感惊喜:“好呀!自从第一次见面之后,就没再见过你了!”
有林轻轻颔首:“是啊。我也挺期待和你的再次见面。”