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摄影工作室跑路这个事情,许月原本已经打算自认倒霉,吃了这个闷亏,毕竟也确实没有时间和精力一直纠着这个事情不放。
然而半个月的一天,当初游说她预定这个摄影套餐的工作人员竟然主动联系了她,先是向她道了歉,然后也向她解释了整件事情的原委。
目前的情况就是原摄影工作室的老板严格来说算是跑路了,不过将摄影器材以及店里所有东西都盘给另位一间摄影工作室。当然,双方经过协商也达成了一致,这些器材低价处理,新的工作室必须接手原摄影工作作室的收尾工作。也就是说,对于那些已经在工作室交了钱,却没有得到服务的顾客,由新的工作室接手过来。
这位店员告诉许月,她这边其实早就已经离职了,不过老板最近又突然联系她,让她通知之前在她手上预定的客户后续服务的相关事宜。她表示,通知完许月她这边的所有工作也就完成了。同时,她还将新的摄影工作的地址以及联系方式推送给了许月,关于她之前的预定的套餐内容那边都有存档的,她可以直接联系那边预约拍摄的时间。
许月原本已经不抱任何希望了,没想到现在却又来告诉她,还可以拍摄。这对于她来说,真的有点意外之意的感觉。虽然这样形容其实不太对,毕竟她交了钱,这原本就应该是她该享有的权利。然而,老板跑路,她除了吃下这个闷亏也没有别的办法,她其实已经放弃了,不打算再追究了。虽然心里膈应,却又无可奈何。现在却发现可以拍,暂且不管服务质量如何,好歹能拍,也算是有点心理安慰。
当然,这样的处理方案她是没有选择的余地的。毕竟退而求其次,总比什么都没有的好。她甚至还有些感激那名店员,觉得她至少挺有责任心的。
说来是巧,许月在联系了新的摄影工作室期间,无意中在她所住的小区碰到了另外一个宝妈,和她是一样的情况,也是在那家摄影工作预定的套餐,现在被转到新的摄影工作室。
与许月不同的是,她们是参与的团购,和她一起参团的有二十多位宝妈,全是住在当时那家百货商场周边的。然后,这位宝妈也将许月拉进了她们所建的一个小群里。
进了群之后,许月才知道,原来已经有宝妈已经预约了时间,去拍过照了。大家在群里一问,发现那家新的摄影机构服务质量很差劲,尤其服务态度差到极点,也嚣张到不行。消费者但凡有点想法,那边就用“我们只是第三方,我们没有收你们的钱,你们有什么问题去找原来的老板。”来堵她们的嘴。
由于服务实在是太差,有的宝妈气不过和那边吵了起来,那边却是一点都不客气,和顾客对骂,言词简直不堪入耳。好几个已经预约去拍了照的宝妈,都表示这简直就是有史以来最差的一次消费体验,真真就是花钱买罪受。
又是一个月过去了,群里的宝妈陆陆续续的都有预约时间去拍摄,许月原本也预约了时间,但是刚好那几天许辰感冒了。她想着群里宝妈都对这新的摄影工作室怨声载道的,就不想去折腾了。刚好之前和她一个比较要好的同事的小孩已经五岁多了,正想订个艺术照的套餐。许月将这边的大体情况和她一一说明,并表示如果她不嫌弃的话,自己预定的这个套餐就送给她了。
同事很是愿意,欢欢喜喜的去了拍摄。虽然没和摄影工作室那边发生什么不愉快,但服务质量实在是勉强。一周之后,在许月几番催促之下,那边才将底片发给她,让她选照片。在她选照片的时候,对方倒是极为的热情,不停的夸照片拍得好,然后就开始游说许月加钱增加一些额外的服务。
原本那位同事还有点动心,但是许月劝住了,即便对方说的天花乱坠,但这个摄影工作室太不靠谱了,真要加了钱必定是会被坑的。而且也不知道为什么,她觉得新摄影工作室的这个客服,就是一直在游说她们加钱的工作人员有一种熟悉感。不知道是不是她推销起来太卖力,她觉得这名客服和当初那个摄影室的工作人员很像。
选好相片之后,那名客服声称要两个月之后才能出成品。这个周期实在是太久了,非常的不合理。但许月知道和那边沟通不会有任何效果,而且现在她其实也并不抱什么希望,只希望再不要发生别的变故,能让她顺利拿到成品。至于拍得好不好,以及当初预订时那边承诺的一些附加服务她都不去计较了。
又过了一阵子,有位最先拍摄的宝妈表示,她那边已经到了取成品的时间去联络那边,却告诉她成品寄丢了。群里许多人都是义愤填膺的,然而却又无可奈何。有的宝妈甚至声称,钱不要了,照也不拍了,但是真想去把新摄影工作室的那个客服给打一顿出气。
然后有一天,一位宝妈突然将新摄影工作室给她家宝宝拍照的摄影师拉进了群里。这位摄影师是听说她们这个群里有一位宝妈的老公是警察,想来寻求一下帮助。
这位摄影师已经在工作室工作了好几个月,然后在上个月离职了,结果工作室的老师却拖欠他的工资不给。他好说歹说那边就是一个字,后来双方吵起来了,工作室的老板还出言不逊,不但威胁摄影师,还连带中伤摄影师的家人。
摄影师是一位年轻的小哥哥,正是血气方刚的年纪,气得就跑去和她当面对质。然后双方发生了口角,这期间那位工作室的女老板还出手撕破了摄影师的衣服和抓伤了他。摄影师当即就报了警,然后当天晚上警方就将他们一起带到了警局。但由于并没有造成实质性的伤害,而且双方各执一词,警方也没法采取什么措施,只对双方进行了教育,然后就结案了。
这么一闹,工作室那边的女老板就彻底成了老赖,工资索性也就不给了。工作室更是人去楼空,人也不见了。然而受害的还不止摄影师一个,还有一名比摄影师稍晚离职的化妆师也一样,工资拖着不给。用那位女老板的话说就是,不是不给,只是暂时手头上紧,等过一阵子再给她发工资。
化妆师不愿意,也曾试着和她讲道理。然而对方一开始是不耐烦,后来就是态度嚣张,出言不逊。还说什么“你要就等,不等就没有。”之类的话。
摄影师和化妆师气不过,可他们两个人的力量有限,而且这种欠工资不给的行为只能通过劳动仲裁,警察是不受理的。可对方实在是太可恶了,于是摄影师和化妆师就想着把那些受害的消费者聚集起来。
这家新的摄影工作室叫做金果,它本身也承接儿童摄影,而它承接订单的途径就是在市中心百货商场最大的母婴连锁摆台。消费者一般都是信赖大品牌,冲着这个最大的母婴连锁店,金果还真是承接了不少订单。当然,哄着顾客签单的时候,那是说的天花乱坠的。说什么它们有极为专业的摄影棚,店面很大,各种优势,各种附加服务,还有最有吸引力的一点是底片全送。
众所周知,摄影工作室想要赚钱都会从底片上下功夫,底片也是摄影工作室面对消费者最值钱的东西。一般来说,摄影工作室都不会承诺底片全送的。所以这一点很有吸引力。
总之,金果承接的订单不少。但是它的承诺其实就是一张空头支票,实际上她就是出了些钱进驻了母婴连锁,实则这家工作室就是一个家庭作坊,说白了就是欺骗消费者。
因为顾客如果来预约拍照都是摄影师和化妆师在接待,所以他们手里几乎有所有客户的资料。在和金果的老师闹翻之后,他们就通过这些客户资料,一个个的联系了那些客户,不管有没有拍的都通知了一遍,将这些消费都聚齐了起来,特意建了一个群。
原先还不知道,这一建群简直吓了一跳,除了摄影师和化妆师联系的,还有一些顾客是相互认识的,然后知道这个情况之后也将其拉了进来,仅仅只是三天的时间,群里就有了200多个人。
摄影师也通知了许月她们,所以她们也一并进了那个群。群里的人开始互通消息,摄影师和化妆师提供了金果那位女老板的照片,以及摄影师在和那位女老板理论时发生争执,以及拉扯的视频。
许月一看那个照片和视频,竟然发现金果的女老板正是之前接待她的那位工作人员,也就是后来打电话给她,告诉她原摄影工作室的老板跑路了,她们后续的服务交给了第三方的那位工作人员。
一时间,许月还有些懵,想不通这其中的弯弯曲曲。
接着群里又陆续有其他的消息爆出来。有许多金果的消费者晒出了当时的微信付款记录,而和许月住在同一个小区的那位宝妈是做社区的,也积累了一些资源。当时是她最先和那家摄影工作室接触的,经过洽谈之后,发现价格和摄影的内容都比其他的摄影机构有优势,所以她才发起了团购。所以许月所在的原先那个群里的宝妈,都是因为相信这位宝妈才和她一起团的拍摄套餐。
这次团购从始至终都是这位宝妈在和摄影工作室接洽的,因为她这个算是一个大的订单,因为有二十多个人,金额将近两万块,为了争取到最低的价格,她还特意和那家摄影工作室的老板面谈过。巧的是,那家摄影工作室也是一位女老板,竟然就是摄影师发出的那个视频里和摄影师发生争执的女人。那位宝妈一眼就认出了她,甚至还晒出了当时她的微信付款记录,和金果的那些消费者收款的是同一个微信账号。
同时,摄影师和化妆师还告诉群里的消费者,其实一直以来和消费沟通的客服就是这位女老板。这位女老板甚至还交待摄影师和化妆师,好孩子儿童摄影机构也就是老的摄影工作室那边的消费者不用太过在意,随便服务一下就可以了。他们只是第三方,没法保证质量。
如此一来,还有什么不明白的?
也就是说,根本就不存在什么第三方的摄影工作室,也不存在什么老的摄影工作室和新的摄影工作室。这三方根本就是同一个人,也没有所谓的有责任心的工作人员,更没有态度恶劣的第三方摄影工作室的客服。说来说去,都是这位女老板。这个女人,一人分饰多角耍了她们所有人。好孩子摄影工作室骗了她们这么多人还不够,立刻又重新弄了一个叫金果的工作室继续行骗,简直可恶至极!
这个女人,成功的引起了公愤,群里顿时就炸了!
“呵!我真是从未见过如些厚颜无耻之人。还真把我们当傻子吗?”
“就是!这种人可真缺德。她自己难道没有小孩吗?怎么利用小孩赚这种黑心钱?”
“她一个人把我们这么多人耍的团团转,我当时去拍照的时候简直要气死了,我还和那个女的吵了一架。后来为了照片成品的事情,我们又在微信里面吵得很凶。我发截图给你们看看,她说的那些话。你们给我评评理,像人话吗?”
然后就发了几张截图出来,那上面的言论真的是不堪入目,骂得特别的难听,还诅咒这位宝妈不得好死。当然这位宝妈也反击,同样骂得很难听。但是作为商家,如果顾客不是无理取闹,胡搅蛮缠,再怎么样也不能闹得这么难看。不说拿客户当上帝,至少还是要有些修养的。
“这是诈骗!我们众筹请律师告她。反正我是忍不了,钱能不能追回去不重要,但是必须出了这口恶气。”
“我们去公安局报案,这是诈骗罪!”
“不管是报案,还是请律师都同意。反正只要能让她受到惩罚,我要钱出钱,要人出人,要力出力。”
“对!不能让她这么逍遥法外,不然她还会去骗更多的人!”
......