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第八章 阎王小鬼皆难缠

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    早上七点不到,莫菲被一阵急促的电话铃声吵醒,一看是吸引力公司的张洁,颇有几分无奈。

    广告界的代理公司分4A公司和非4A公司,其中4A公司又分为国际4A和本土4A,从标准化、专业化的角度评价,阳虎这种国际4A公司虽然近几年大不如前,但依然是毋庸置疑的行业标杆,本土4A其次,像吸引力这种非4A公司,各方面都差强人意。

    和其他很多小型的广告代理公司一样,吸引力多年前凭借一、两家大客户的客户关系,能够拿到不菲的客户订单,从而在行业内站住脚跟,然而近年来随着传统业务持续萎靡,新业务迟迟打不开局面,在管理方面大公司的优点一个没有,反而是官僚作风的毛病十分严重,导致有能力的人招不到,培养起来的人留不住,能留下的大都守着自己的一亩三分地不思进取,公司员工自然没有什么专业度可言。

    如果说陈思桦沟通协作不灵光,在专业技能方面倒也无可指摘,那么吸引力的张洁可就全方位拉胯,在项目中总是抓不住重点,反而在领导座次这些细枝末节上尤其用心,一个私企比国企还官僚,业务不见起色也就不意外了。

    原来张洁要和莫菲约一个新产品研讨会,会议主题是结合电商行业趋势,规划吸引力后续的新业务模式。莫菲一听就头大了,这吸引力还真是病急乱投医,算盘都打到自己这里来了,有问题自己好好做个规划,靠媒体办一个研讨会也不能使业务起死回生。

    “今年的每个新产品我们都组织了线上研讨会,同时也录制了讲解视频可以查阅,没有必要单独给你们公司组织研讨会。”莫菲说。

    “这个我知道,不过我们公司对这几个新产品的售卖政策、方式都不了解,不知道怎么结合我们的业务推给客户,想请你们做一个专场培训。”

    “关键你们公司的业务也不涉及这几个新产品啊,如果有个别疑问可以单独交流。”

    “现在是不涉及,这不是想拓展新业务么,全公司同事的问题也不能全去问你一个人吧。”

    “那我看一下时间,然后找个半天去你们公司讲一下好了。”莫菲退让。

    “明天下午吧,明天下午我们老板刘凯有空参加,你帮忙约上你们公司的策划、产品同事一起。”

    莫菲忍住没有发飙,“那怎么可能,只有关键项目,销售才能约到策划和产品同事,不是你说约就能约的,而且要在你们指定的时间、指定的地点。”

    “代理公司对新产品有疑问,你们不能组织研讨会答疑么?”

    “不是不能,你们公司现在一年的量不到1个亿,这些新产品的业务量为0,你觉得我们公司对这个级别的代理有多重视?”莫菲反问。

    “......”张洁底气不足,没有接话。

    “说实话,你们是我带的代理,我也想帮你们争取资源,但是现实情况就是这样,策划和产品的同事和我们不一个部门,跨部门申请资源,公司是要衡量重要程度的。”莫菲补充。

    “那能不能试着帮我们申请下,如果有困难再说,或者我反馈给我们老板,让我们老板和李想联系。”

    这句半是商量半是威胁的话倒也有用,李想和刘凯认识多年,据说是有些私交的,莫菲准备把这个事情往上反映,成了也算给吸引力一个人情,不成那也是李想的决定,于是说,“我试着争取下吧,别抱太大希望。”

    出乎莫菲预料的是,得知对方老板刘凯要参加,李想一口答应,迅速协调了策划和产品同事的时间,说自己也要参会。

    于是第二天下午在吸引力公司的会议室如约召开了研讨会,吸引力公司的客户经理和创意人员全员到场,公司老板刘凯亲自坐镇,另外还有一位刚加入的负责创新业务的副总裁,偌大的会议室坐满了人。

    “李总,欢迎。”刘凯进来后没有看一屋子的人,径直走过去和李想打招呼,两人热情又坚定地握了握手,颇有老朋友相见的意思。话说刘凯四十五、六岁,白胖的脸上堆满了笑容,喜欢穿中式衬衫,小叶紫檀手串不离手,据说痴迷信佛、养生,除了应酬从不喝酒吃肉,可莫菲总觉得他们家的伙食应该不错。

    “莫菲和我汇报说下半年吸引力的新业务潜力很大,非常有必要组织一场研讨会,那我肯定要来见见您的。”李想说。

    莫菲有点尴尬,这个会怎么来的大家都心知肚明,吸引力的新业务半死不活又人尽皆知,显而易见不是表扬自己工作努力,那为何要说这么一句?

    其实培训内容比较简单,策划和产品早已讲过无数遍,今天只不过循规蹈矩地再做一次专场。然而在问答环节,莫菲发现吸引力的人全都两眼茫然,整个会场雅雀无人,没有一个人提问,场面一度有些尴尬,于是试着引导,“客户对这些产品有哪些新的诉求,可以先抛出来讨论下。”

    依旧无人响应,不知道是没有诉求还是大家都不愿意做出头鸟,莫菲正想着怎么推进,新加入吸引力的那位副总说话了,“主要培训内容不适合我们,大家听不懂。”

    虽然只是一个培训会,可双方该来的人都来了,这样的场合章口就来让莫菲颇为不爽,更何况培训内容早在会前就委托张洁在内部征求了意见,是确认过的。于是回道,“培训的目的就是讲大家不懂的内容,如果都懂也没必要再讲了,答疑也是想大家把疑问提出来。”

    “我之前在京腾做培训时,培训内容会和客户业务做充分融合。”对方继续。

    好么,原来是京腾过来的,怪不得口气这么大,可上来就黑别人也不是京腾的风格。

    “我们还是回归到这次培训本身,把内容聚焦下其实很简单,产品分为三环,一环是阿凡提电商产品,二环是阿凡提系其他产品,三环是外部广域产品。业务逻辑就是根据品牌方的具体述求,提供个性化的投放策略,从三环广域拉新到二环精准曝光,再到一环种草拦截,赋能商家营收。”

    “如果这个逻辑大家理解,那么就可以针对具体产品做细化沟通。其实根本原因还是吸引力现在只有一环的业务,二环、三环完全没有业务,大家只能靠想象。”莫菲不客气地补充。

    “也不能这么说。”李想把话题接了过去缓和气氛。“虽然吸引力业务相对比较单一,但可以借鉴刚才培训时其他家的案例思路,对各自手上的客户做梳理,有商机时及时跟进提案,别嫌单小,从0到1先把新业务做起来,然后再考虑1到100的问题。”

    “当然这个过程中,我们阿凡提也会全程跟进,充分保证吸引力需要的资源支持。”

    然后终于有人提了两个无关痛痒的问题,最后刘凯总结表示了感谢,会议就结束了。刘凯邀请李想去自己办公室密聊,莫菲一行先行离开了吸引力。

    回去的路上,莫菲的朋友圈就被吸引力那帮人刷屏了,文案和图片完全一样,大致就是阿凡提的专场培训大会在一片祥和中顺利完成,莫菲苦笑,这才是这次培训会中吸引力真实的诉求。

    李想在会上说的那些话,如果从销售人员服务代理机构的角度没有任何问题,但具体到阿凡提这样的强势平台,每个销售手里都有多家代理,身上背着很重的业绩指标,不可能也不会在代理商这种新业务上花费太多精力,新业务开拓基本要靠代理商自己完成,所以李想给阿凡提那样的承诺,不管是真情还是假意,都有过度服务的嫌疑,到底是什么原因,值得莫菲重点关注。